Toți clienții au dreptul la o perioadă de 14 zile pentru returnarea produselor comandate fără a furniza un motiv.

Produsul returnat trebuie ambalat în ambalajul în care a fost livrat. Poate fi folosit și un alt ambalaj care respectă cerințele curierului: un colet cu formă dreptunghiulară (înălțime, lățime, adâncime), colțurile și toate părțile fiind protejate corespunzător cu carton.

Nu sunt returnabile toate produsele realizate la comandă (text personalizat, adaptarea proiectului, modificări ale dimensiunilor).

Atenționăm asupra necesității verificării coletului în prezența curierului. Ambalajul intact, lipsa îndoiturilor în carton sunt condiții necesare pentru o eventuală reclamație a produsului din vina producătorului.